Entienda su factura

Sabemos que su factura de servicios públicos puede ser un tema complicado. Estamos aquí para que sea más fácil.
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¿Qué son los distintos cargos que veo en mi factura?

Hay dos cargos principales en su factura: el costo del gas y los gastos de entrega.
 
El componente del costo del gas se basa en el costo del gas (que afecta las tarifas del costo del gas) y en su consumo (cuánto gas natural utiliza en su hogar).
 
Los gastos de entrega reflejan un componente de la tarifa base que incluye el costo de ofrecer un servicio de gas natural seguro y confiable en su hogar o negocio.
 
Los costos restantes se componen de recargos por programas específicos previamente aprobados e impuestos federales, estatales y locales.

 
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Gastos de entrega

El costo para ofrecer un servicio seguro y confiable.
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Costo del gas

Cuál es el consumo de gas en su hogar.
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Impuestos y recargos

Impuestos federales, estatales y locales.

Preguntas Frecuentes

¿Tiene más preguntas sobre su factura de gas y su uso de energía este invierno? Tenemos respuestas para su estado específico y estamos aquí para ayudarlo.
 
One

Cómo leer su factura

Two

Consejos para ahorrar energía y reembolsos

Spanish

Plan de pagos equitativos

Four

Formas de pago

Five

Cómo leer un medidor de gas

Six

Cómo se establecen las tarifas de gas

¿Necesita ayuda?

Estamos aquí para ayudar. Recuerde que puede inscribirse en el Plan de pagos equitativos. Es útil para administrar sus pagos y el presupuesto mensual.
 
También ofrecemos programas de asistencia, como Energy Share, un programa directo de asistencia de servicios públicos para ayudar a los clientes con problemas financieros inesperados y un plan de pagos en cuotas para quienes tienen facturas pendientes.
 
Llame al 2‑1‑1 y seleccione la opción 1 y, luego, la opción 9 para hablar con un especialista que lo ayudará con los fondos disponibles en su área. O bien, llame al  877-860-6020 para analizar las opciones posibles de pagos flexibles.
 
Si quiere obtener información sobre programas específicos de su área, haga clic en su estado a continuación.
 

¿Por qué varía mi factura de gas natural?

Cambios en los precios del gas natural

El precio del gas natural, como el de otras materias primas, se ve afectado por la oferta y la demanda y por otros factores externos, como fenómenos climáticos, cambios de políticas y otros factores económicos.
 
Actuamos como intermediarios en la compra de gas para nuestros clientes: el precio que usted paga es el mismo que nosotros pagamos, sin ningún tipo de ganancia para la compañía. Los cambios en las tarifas del costo del gas tienen por objeto ayudar a mitigar las grandes variaciones que pueden darse en el mercado del gas natural.

Costo histórico y prospectivo del gas

En la tendencia de los costos del gas desde enero de 2022 y los costos futuros proyectados hasta julio de 2026 se considera el precio que pagó Southwest Gas, que se traslada a nuestros clientes.

Cambios en el consumo

En invierno y períodos de temperaturas más frías, se espera un aumento en el consumo. Factores como la configuración del termostato, la cantidad de personas en el hogar, la cantidad de tandas de ropa que lava o seca, la cantidad y duración de las duchas con agua caliente y la utilización de aparatos de gas natural como chimeneas o calentadores de alberca contribuirán principalmente a este aumento. La eficiencia energética de su hogar es otro factor. Mantener una temperatura agradable en su hogar puede ocasionar un aumento en el consumo de gas si existen fugas y grietas en ventanas y puertas y según el tipo de aislamiento que tenga su hogar.
 

CAMBIOS EN LOS GASTOS DE ENTREGA

Los gastos de entrega reflejan un componente de la tarifa base que incluye el costo de comerciar los servicios públicos de gas natural y recuperar nuestra inversión en el sistema de distribución de gas natural. Ese componente de los gastos de entrega solo cambia debido al aumento de la tarifa base, que ocurre aproximadamente cada dos años. Nuestros reguladores examinan y aprueban los gastos antes de su implementación.
 
Obtenga más información sobre los cambios en el histórico de precios del gas natural residencial en la Administración de Información Energética de Estados Unidos.
 
Encuentre más información sobre Tarifas y Regulación